Esettanulmány: Címkézési megoldás étterem számára ételkiszállításhoz Adott egy megoldandó feladat. Egy ételkiszállító cég kérte a segítségünket egy a logójukat tartalmazó címke gyártásában. Ez egy egyszerű feladatnak tűnt elsőre, azonban hamar kiderült, hogy összetett kérdéssel állunk szemben. Világossá vált számunkra, hogy elsődleges cél az egységes megjelenés, amelyhez a
Tovább olvasom... →
Nagyjából 4000 db színes címke készítése esetén dilemma, hogy melyik technológiához nyúljunk. Pláne, ha az alapanyagban kell valami tartósat válasszunk. Nézzünk egy esetet, amikor fontos, hogy kültéri, UV álló legyen a címke Ugyanis:Két technológiával dolgozunk, digitális (íves vagy méretre vágott), illetve tekercses flexo (tekercsben, stancolva)A 4000 db
Tovább olvasom... →
Címke készítése ötletből Van, hogy kész terv helyett csak ötletelésből indul egy újabb címke elkészítése. Mivel grafikai tervezést is vállalunk, így grafikusunk az ügyfelünk által kapott anyagokból elkészíti a címketervet, majd átküldi jóváhagyásra. Ilyenkor a megrendelőink rendszerint el vannak ragadtatva ügyeskezű kollégánk műve láttán, de természetesen kisebb-nagyobb
Tovább olvasom... →Ismét megkaptuk a Magyar Posta elismerését, hogy hibátlan, tökéletes minőségű vonalkódokat készítünk! Jegyzőkönyvük alapján 100%-ban megfeleltünk, a nyomatminőség egy A-tól F-ig tartó skálán (A legjobb, F legrosszabb) A minősítést produkáltunk! Kérjen Ön is leveleire, kísérődokumentumaira vonalkódos, a Magyar Posta által jóváhagyott címkéket!
Tovább olvasom... →
Az ügyfél problémája, a mi problémánk is. Addig keressük a megoldást, amíg valóban jó megoldást sikerül találnunk, amellyel kedves ügyfelünk elégedett, boldog lesz, a munkáját segítjük, könnyítjük, hogy foglalkozhasson azzal, amihez tényleg ért, ami a hivatása. Egyik kedves ügyfelünk azzal a kéréssel/kérdéssel fordult felénk, hogy a Magyar Postánál
Tovább olvasom... →
Nemrég indítottuk el vevői elégedettség mérésünket. A címkék kézhezvételét követően pár napon belül töltik ki ügyfeleink négy kategóriában, 1-4 „pontig” lehet értékelni, 1 pont a nem vagyok megelégedve, 4 a nagyon meg vagyok elégedve. Szolgáltatásunkba szívünk-lelkünk beletesszük, de mindig kíváncsiak vagyunk, hogy ügyfeleink is így érzik-e, meg
Tovább olvasom... →Múltkori 0,19%-os hibánkat sikerült kicsit leszorítani. 10 000 db címkéből 6 db-ot kellett újragyártani. Ügyfelünk nem közölte (nem is kérdeztük), de ez 2 sorszám, 3-3 példányban, valószínűleg csak egy-egy darabja sérült, így lehet, hogy 0,02 %-os hibával dolgoztunk. Természetesen azonnal pótoltuk a sérült darabokat, és elsőbbséggel eljuttattuk
Tovább olvasom... →Aki dolgozik, hibázik. Megesett ez velünk is. Hogy történt, mi történt? Hogy javítottunk? Adott egy hűséges ügyfelünk, aki újra rendelt tőlünk öntapadó címkéket. E-mailben is és telefonon is egyeztettünk többször. Ügyfelünk megrendelte telefonon a bérnyomtatást, majd jeleztük, hogy OK. A címkék nyomtatásával foglalkozó kolléga megnyitotta a nyomtatandó
Tovább olvasom... →Új rekordunk született! Az első kapcsolatfelvételtől (telefonos érdeklődés, árajánlatkérés) számított 18 percen elteltével készen voltak a címkék! (2000 db 50×30 mm-es) Ügyfelünknek egy rövid felirattal ellátott címkére volt szüksége, és mivel sürgősen kellett, nekiestünk, és ez lett belőle. Sajnos garantálni nem tudjuk, hogy mindenkinek ilyen sebességgel elkészítjük
Tovább olvasom... →Egyik rendszeres megrendelőnk jelezte, – akinek három példányos, futósorszámos vonalkódos etikettet kell készítsünk – hogy bizonyos címkéket újra kellene nyomtassunk, mivel megsérültek. Ez adódhat nyomtatási hibából, szállítási sérülésből… Természetesen a feladatot mihamarabb elvégezzük, és elsőbbséggel küldjük a hiányzó címkéket. A hiba aránya: 0,19%! ez azt jelenti, hogy
Tovább olvasom... →