Hogyan lett egy bizonytalan érdeklődőből hosszú távú partner?

 

A legtöbb helyen elutasították, mert ‘csak pár száz címkét’ szeretett volna. Nálunk ebből lett hosszú távú partnerség.

Vannak azok a megkeresések, amelyek első pillanattól érezzük, hogy nem csak egy címkéről szólnak, hanem egy emberről, egy álomról, egy szép kezdetről.

Így érkezett hozzánk kedves ügyfelünk, aki őstermelőként épp az első saját tojástartó címkéjét szerette volna elkészíttetni színes grafikával, egyedi megjelenéssel, pár száz darabos mennyiségben.

Ez az a mennyiség, amire sok szolgáltató csak legyint, mi viszont pontosan tudjuk, hogy kis ötletekből tudnak nagy álmok megvalósulni.

És ha valaki beleteszi a szívét, mi beletesszük a megoldáshoz szükséges segítségünket és hozzáértésünket.

 

„Önök voltak az egyetlenek, akik szóba álltak velem.”

Mária már az első beszélgetésnél elmondta: több helyen próbálkozott, de a kis mennyiség miatt elutasították.

Kolleganőnk viszont, a szokásos érdeklődő és segítő szándékkal, türelmesen végig kérdezte az érdeklődő igényeit, segített tisztázni a részleteket, és készített egy korrekt ajánlatot.

Mária az elején még hezitált. A színes nyomtatás ára magasabb volt, mint amire számított.

 

A kreatív fordulat: „Mi lenne, ha fekete nyomattal dolgoznánk?”

Enikő ekkor javasolt egy alternatívát:

• lehet nagyobb mennyiség,
• a költség csökken,
• és egy jól megtervezett fekete grafika ugyanolyan látványos lehet, mint a színes.

A javaslat és az elkészült terv elnyerte ügyfelünk tetszését, így meg is rendelte a címkéket — és ekkor jött a következő kérdés.

 

 

„Mi lesz, ha később még szeretnék plusz információt rátenni?”

Ez teljesen természetes félelem egy induló vállalkozónál, amire mindig az a megnyugtató válaszunk, hogy: „Bármikor elő tudjuk venni a tervet. Ha változik valami, pár kattintás, és már nyomtatjuk is az új verziót.”

Ez volt az a pont, ahol Mária igazán megkönnyebbült. Nem csak címkét kapott — biztonságérzetet is.

 

A visszajelzés, amiért érdemes csinálni

A címkék elkészültek, és Mária ezt írta nekünk:

Csak pozitív visszajelzés van részemről a címkével és a kapcsolattartóval kapcsolatban is. Köszönöm a munkájukat.

Majd érkezett egy hosszabb üzenet is, amitől őszintén meghatódtunk:

Köszönöm, hogy a cégük lehetőséget biztosít kezdő őstermelőknek.
Ez lesz az első saját tojástartóm, amiben a saját keltetésű jércéim tojásait fogom népszerűsíteni.
Ami miatt Önöket választottam, az Enikő. Odafigyelt rám kezdetektől a megrendelésig. Ember számba vett figyelmes volt. Telefonon is megkeresett ami miatt a választásom ez lett. Mivel nem a kifogásokat kereste hanem a megoldást igy sikerült eljutnunk a megrendelésig.
Izgatottan várom az első példányokat és biztos vagyok benne, hogy hosszú távú kapcsolat lesz. Tisztelettel: Csutár-Tóth Mária Tiszafarm vezetője

Ez az a pillanat, amikor tudjuk: jó helyen vagyunk, jó dolgot csinálunk.

 

Miért fontos ez a történet?

Mert megmutatja, hogy nálunk:

• a kis mennyiség is fontos,
• minden ügyfél számít,
• mindig találunk megoldást,
• és nem csak címkét adunk, hanem támogatást, figyelmet és hosszú távú partnerséget.

 

Zárásként

Mária története nem egyedi.
Rengeteg induló vállalkozó, őstermelő, kézműves és kisvállalkozó érkezik hozzánk hasonló bizonytalansággal.

A mi feladatunk pedig az, hogy:

• meghallgassuk őket
• megoldást keressünk és adjunk
• és segítsük őket az indulásban és a fejlődésben

 

Ha Ön is kis mennyiséggel indulna, de nagy tervei vannak, mi itt vagyunk hozzá. Legyen szó nyomtatásról, címketervezésről, esetleg eszköz vagy kellékanyag beszerzésről.

 

Öntapadó Címke Nyomtatás – Ragaszkodjon hozzánk!