Ügyféltörténet, ami lendületet ad

 

Van egy visszatérő érzés, amit sok vállalkozó és magánember is ismer:

„Jó lenne, ha valaki végre értené, pontosan mire van szükségem, és nem kellene kompromisszumot kötnöm.”

Legyen szó egyedi címkéről, különleges csomagolásról vagy akár apró, praktikus megoldásokról, ez a történet pontosan erről szól. Egy ügyfelünk nemcsak címkét kapott tőlünk, hanem támogatást, praktikus tanácsot is. A közös munka során ugyanis olyan kérdésére is igyekeztünk választ adni, ami túlmutatott a címkéken.

 

Egy gördülékeny projekt

 

Ügyfelünk fekete képpel, adatbázisból kinyerhető tartalommal nyomtatott címkét rendelt tőlünk.

Az egyeztetés, a tervezés és a nyomtatás minden lépése gördülékenyen zajlott, és a végeredményt a kért formában szállítottuk.

Ezután érkezett az a bizonyos email, amelyet örömmel idézünk:

 

„Ami miatt nagyon elégedett vagyok és nyugodt szívvel ajánlom a vállalkozásukat, az a maximálisan ügyfél orientált hozzáállás.
Az első pillanattól kezdve azt éreztem, hogy a „tenyerükön hordoznak” és ez rendkívül pozitív érzés.
A kapcsolatfelvétel, a tervezés, az egyeztetések, a folyamatos kommunikáció, (mindig tudtam, hogy hol tart a projekt) a számlázás, a kiszállítás, tehát a teljes folyamat során mondjuk úgy, hogy éreztem a támogatásukat és biztos voltam benne, hogy megfelelő partnert találtam az önök személyében a tervem megvalósításához.”

Ez a fajta bizalom és elégedettség az, ami számunkra a legnagyobb érték.

 

Többet adni, mint amit kérnek

Az ügyfél nemcsak a tapasztalatait, érzéseit osztotta meg velünk, hanem egy kérdést is megfogalmazott: egyedi méretű tortadobozokra keresett megoldást. Bár beszállítóinknál nem találtunk kis szériás gyártót, mégis próbáltunk ötlettel segíteni házi megoldásra. Mert számunkra a támogatás nem ér véget a címkék nyomtatásánál – minden ügyfélkérésre igyekszünk reagálni, még akkor is, ha a válasz nem egy kész termék, hanem egy hasznos tanács.

 

Az igazi adok-kapok

Miután a folyamatos fejlődés a célunk, ezért azon túl, hogy igyekszünk minden ponton kielégítő megoldást nyújtani, minden ügyfelünktől örömmel fogadunk véleményt, mert ezek nem csak a cég javát szolgálják, de hatásuk visszatér megrendelőinkhez is!

Mi is felszoktunk tenni működésünkkel összefüggő kérdést, amelyre ez esetben az alábbi választ kaptuk:

„A Google keresőjébe beírtam, hogy öntapadós címkék nyomtatása, és az elsők között feljött az Önök vállalkozása. Időtálló és egységes megjelenésű megoldást kerestem.
A telefonhívásra reagáltak, konkrétan visszahívtak, ami nagyon figyelmes az Önök részéről. Ezek után a vonal túlsó végén lévő, nagyon kedves hölggyel minden részletet átbeszéltünk, nagyon gyorsan kaptam email-ben mintát és ez sokat segített a döntésben.
Minden szempontból meg vagyok eddig elégedve a hozzáállásukkal!
Köszönettel, Nagy Péter.”

Ez a visszajelzés egy iránytű: azt mutatja, hogy a figyelmesség, a gyors reakció és a folyamatos kommunikáció valóban értéket jelent az ügyfeleknek.

 

Miért fontos nekünk?

Az ilyen történetek lendületet adnak. Megerősítenek abban, hogy a munkánk nem csupán címkék nyomtatása, hanem partnerség, támogatás és közös megoldáskeresés. Ez a hozzáállás az, ami miatt jövőre is ugyanolyan elánnal és lelkesedéssel folytatjuk, mint eddig.

Ez a visszajelzés megkoronázta 2025-ös évünket, hiszen bizonyíték arra, hogy jó úton járunk, és hogy ügyfeleink elégedettsége a legnagyobb motivációnk.

Ha kíváncsi, hogyan dolgozunk, és szeretné megtapasztalni ezt az ügyfélközpontú hozzáállást, látogasson el honlapunkra és nézze meg szolgáltatásainkat.

Mert minden címke mögött ott van a történet – és mi azért vagyunk, hogy ez a történet gördülékenyen, biztonságosan és örömmel íródjon tovább.

 

Öntapadó Címke Nyomtatás – 2026-ban is Ragaszkodjon hozzánk!